Rückerstattungspolitik
Bei Maddouri.comWir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:
Rückgabefrist: Du hast 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung einzuleiten.
Teilnahmeberechtigung: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel an unser Lager zurückgeschickt werden.
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter zcomfortassistance@gmail.com um eine Rücksendeberechtigung anzufordern.
- Unser Team führt Sie durch den Rückgabeprozess und gibt Ihnen die notwendigen Anweisungen.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichem Zubehör, Handbüchern oder Dokumentation.
- Senden Sie den Artikel an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurück. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket ausreichend versichert ist und eine Sendungsverfolgungsnummer hat.
- Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung.
Rückerstattungen: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Rückversand: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen.
Börsen: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, befolgen Sie bitte den Rückgabeprozess für eine Rückerstattung und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Beschädigte oder defekte Artikel: Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen dann gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Stornierungsbedingungen:
- Wenn das Produkt unser Lager noch nicht verlassen hat, bieten wir eine kostenlose Stornierung und eine vollständige Rückerstattung an.
- Wenn das Produkt unser Lager verlassen hat und bearbeitet wird, bieten wir eine Rückerstattung von 80 % an.
- Wenn das Produkt unterwegs, auf dem Weg zum örtlichen Postamt oder zur Zustellung, bieten wir keine Rückerstattung an.
Ersatzanfragen:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten und einen Ersatz angefordert haben, sind nach der kostenlosen Ersatzlieferung keine weiteren Rückgaben oder Rückerstattungen für diesen Artikel mehr möglich. Der Umtauschprozess gilt als abgeschlossen, und weitere Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge für denselben Artikel werden nicht berücksichtigt.
Bei Maddouri.comIhre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir bieten Ihnen passende Lösungen für alle Probleme mit unseren Produkten. Wir legen Wert auf ein reibungsloses Erlebnis und kümmern uns umgehend um alle Anliegen im Rahmen unseres Austauschprozesses.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie. Unser Team unterstützt Sie während des gesamten Austauschvorgangs und stellt sicher, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
*Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs auf Ihre Anfrage hin keine Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz für den ursprünglich gekauften Artikel anbieten. Sobald ein Ersatzprodukt bereitgestellt und akzeptiert wurde, gilt die Lösung als endgültig. Spätere Rücksendungen oder Umtauschansprüche für den ursprünglichen Artikel werden nicht berücksichtigt.
Fragen oder Hilfe: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Rücksendung reibungslos und bequem verläuft.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Maddouri.com.Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir bemühen uns, alle Probleme schnell und effizient zu lösen.
Richtlinie zur Adressänderung:
Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können und Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung möglicherweise aktualisieren müssen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte unsere unten aufgeführten Richtlinien zur Adressänderung:
Adressänderung vor Auftragsabwicklung: Wenn Sie die Lieferadresse für Ihre Bestellung ändern müssen und diese noch nicht bearbeitet wurde, helfen wir Ihnen gerne kostenlos weiter. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter zcomfortassistance@gmail.com mit Ihren aktualisierten Adressdaten und wir nehmen die notwendigen Anpassungen vor.
Adressänderung nach Auftragserteilung: Sollten Sie feststellen, dass Sie die Lieferadresse nach Auftragserteilung, aber vor Versand Ihrer Bestellung ändern müssen, werden wir uns bemühen, Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Adressänderungen nach Auftragserteilung zusätzliche Gebühren anfallen können.
Adressänderung nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, also auf dem Weg zur Post oder zur Auslieferung ist, versuchen wir möglicherweise noch, die Lieferadresse zu aktualisieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Änderungen in diesem Stadium möglicherweise Versandkosten anfallen.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden Flexibilität und Komfort zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Adressänderungen im Laufe des Versandprozesses zunehmend schwieriger werden. Überprüfen Sie daher Ihre Versanddetails vor Abschluss Ihres Kaufs sorgfältig, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Änderung Ihrer Lieferadresse benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf bei uns reibungslos und angenehm verläuft.